校医院自2015年4月开始，本着立足新起点，创造新风貌的理念，开展了为期三个月的创优服务活动，把全面提升校医院综合服务质量作为工作的主线，精心谋划，扎实工作，营造胜似亲人般的爱心服务氛围，力争为广大师生提供良好的就医环境。 优质服务活动开展以来，对照本院制定的《雷竞技raybetapp官网登录校医院职工言行规范》手册，各医疗岗位员工迅速行动起来，通过佩戴工作牌，规范着装和推行文明用语，塑造良好个人形象。围绕“比学习、比服务、比奉献”的倡议，不断挖掘新服务项目，比如增设诊疗科目、缩短医护人员就餐时间、在学生就诊高峰时段增加医生、设立“便民窗口”，缩短学生候诊时间；优化医保报销流程，确保学生尽早拿到医保补助费用。在做好医护人员外出进修学习和两周一次固定医护基本理论知识日常培训的同时，积极开展心肺复苏操作全员演练、急救技能操作竞赛活动，普及急救技能。以“争创满意窗口、争创服务标兵”活动形式为载体，推动人人参与创先争优活动。为此，校医院专门成立创优督导小组，定期深入科室进行检查，发现问题后及时在例会上反馈，并督导改进和落实。本学期校医院通过每月向学生发放满意度调查问卷，结合日常考核，评选出了医生组和药房组为学生最满意的服务窗口、罗川和吕凡为最满意医生、张静和牛婵娟为最满意护士，黄营和杜静为最满意医技人员,为大家树立了学习的榜样。校医院同期荣获“先进基层党支部”称号。

通过创优活动的开展，校医院员工的精神风貌有了明显的改观，基本形成人人参与创先争优、人人推动创先争优活动的良好氛围。今后校医院将继续加强内部管理，进一步加强职工业务技能及理论素质的培训力度；抓好新入职员工岗前培训教育，使其尽快适应新工作环境；进一步规范、完善、细化、落实“首问负责制”，持续推进优质服务常态化、规范化运行。