8月23日—8月25日，第六届全国医院品管圈大赛陕西预选赛暨第四届陕西省医院品管圈大赛在西安如火如荼举行，来自全省约380名医院代表参加了此次比赛及观摩。我校第二附属医院的“守护圈”、 “服务圈” 分别荣获二、三等奖， “血疗圈”、“责任圈” 荣获优秀奖。

本次大赛有145个圈组报名初筛，最终62个圈组进入决赛。大赛共分为三级医院护理组、三级医院综合组、二级医院组、中医、企业、专科、民营医院组、课题研究型组五个组进行。开幕式由陕西省医院品管圈联盟副主委、西安交通大学第一附属医院副院长刘青光主持，陕西省卫生计生委医政医管局副局长张一力代表省卫计委讲话。张一力副局长指出，国家卫生计生委颁布的《医疗质量管理办法》已将质量管理通过法令的形式上升到国家战略的层面，医院要应用各种质量管理工具进行质量持续改进活动。陕西省医院品管圈从星星之火到燎遍全省，从护理拓展到医技、药学、后勤，从课题解决型到课题达成型，活动数量和质量都发生了质的飞跃，有力地促进了医疗服务质量的改进和提升。大赛邀请南方医科大学南方医院质控科主任胡平玲，浙江大学附属第一医院药学部副主任王临润及陕西省品管圈联盟常委成员共同组成评委会。

为了巩固医院三甲评审的成果，院领导高度重视质量持续改进工作，通过外派学习，内请专家辅导进行员工管理工具的培训。相继开展了多次院内品管圈比赛和PDCA大赛。目的是营造学习掌握管理工具，应用管理工具改进工作的氛围。医院本次参赛队员就是经过层层选拔，脱颖而出的优秀选手。由持续质量改进办公室组织，在圈辅导员杨枫主任、白艳护士长的精心指导下，圈员许远乐、王侠、刘静利用休息时间，认真总结项目改进资料，现场精神饱满、沉着冷静，配合默契，终于不负众望，取得了优异的成绩，精彩展示了医院在持续改进中的成果。

许远乐、王侠现场展示

手麻科参赛作品“守护圈—降低手术患者转运质量问题发生频率”， 通过品管圈活动采取优化流程；开通多渠道沟通方式；加大培训考核力度；护理员小组专人负责管理；护理员能力分级；转运设备和工具的合理有效管理等措施。使手术患者转运质量问题发生频率由34.70%将至11.34%，荣获三级医院护理组二等奖。

刘静现场展示

门诊部参赛作品“服务圈—提高门诊预约诊疗率”，针对医院门诊预约率低的问题，通过品管圈活动增加宣传形式；召开预约诊疗专题会；加强门诊医生培训增强认知度；规范预约管理制度及绩效考核办法；加强信息化；规范诊间预约流程；改善预约就诊流程；增加电话预约等措施使门诊预约诊疗率由活动前的24.73%上升到41.61%，荣获三级医院综合组三等奖。输血科“血疗圈—提高输血申请单合格率”和消毒供应科“责任圈—缩短手术器械在供应室空耗处置时间”分别荣获优秀奖。

看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。精彩8分钟的背后是反复上百次的演练，是一个团队在精益求精的路上不断追求着的卓越。

品管圈参赛团队合影

合抱之木，生于毫末，九层之台，起于累土，千里之行，始于足下。医疗质量与安全是医院发展永恒的主题，让我们携手同行，运用管理工具，持续改进医院质量，为患者提供更优质的服务，让患者生命之旅因我们的参与充满温暖的阳光！（第二附属医院 文/任顾群 图/马荣燕）